【Q1】如何兌換虛寶？
【A】進入遊戲完成新手教學後，開啟主畫面右上方【設定→資訊→登錄序號→輸入序號】完成領取。

【Q2】首儲獎勵如何獲得？
【A】請在遊戲的設定中輸入序號:
  SBEVERYBODYGOGOGO500
  SBEVERYBODYGOGOGO999
(期限到11月底)(iOS玩家請用BS模擬器領取)

【Q3】IOS跟Andriod相通嗎？
【A】可以的，但請使用FB帳號進行綁定。

【Q4】請問怎麼是英文版？
【A】請先確認右上角齒輪是否有設定到繁體中文。

【Q5】出現＂CODE 1＂錯誤
【A】請將手機型號及版本私訊提供給芙蕾雅，將會幫你建立檔案。

【Q6】一進入特殊戰役就會跳出遊戲？
【A】目前此問題發生在少數玩家帳號上，已經請開發原廠查明原因，請玩家遇到此問題時，
　　  即刻向客服回報，登記您的角色名稱，謝謝！

【Q7】帳務上的客服詢問
【A】請聯繫客服單位 https://www.mangot5.com/Index/Service/Customer

【Q8】買了App內購商品，卻未收到該如何處理？
【A】1.Google play帳號請連繫快樂玩客服，會由本公司幫您查詢並處理退款
　　　（處理時間星期一～五 AM10:00~PM18:30，處理時間約半天）
          2.由於iOS退費政策關係，需請用戶在向我方客服回報後，再自行向Apple申請退款
　　　（處理時間和退費與否將視Apple客服而定，我方無任何權力與管道可過問）
          3.Mycard退款：請連繫快樂玩客服查詢，並向Mycard客服申請退款，
　　　（若交易確實失敗，我方將會保留查詢紀錄，供Mycard客服查詢處理）

【Q9】如何向Apple申請退款？
【A】1.請先詳閱Apple 媒體服務條款和條件中相關內容（Link）
         2.請登入Apple回報問題頁面（Link）
         3.請選擇（血影Shadow Blood）內您購買後沒收到的商品名稱
 　　 4.填寫退款理由後提交即可。